/ 배송&반품

Advene은 고객 여러분의 상품을 배송하기 위해 합리적인 비용으로 가장 효율적인 서비스를 제공하는 운송업자를 사용합니다. 여러분의 주문이 배송시작 되면, 이메일을 통해 추적 번호가 전달 될 것입니다. 

세계 어디에서나 주문할 수 있습니다. 우리가 수입할 수 있는 현지법이 있는 세계 어디든 말입니다. Advene이 선박. 구매자는 반드시 현지 관습과 세금을 처리해야 한다는 점을 유념하십시오.

지금 이 캠페인은 한국 고객객을 위한 것입니다. 구매자는 자전거와 배송비만 지불할 것이며, Anzene이 세관과 세금을 처리 할 것입니다.

배송비는 중국과 홍콩의 조립공장에서 전세계로 배송하기 때문에 65,990원(서울기준-목적지에 따라 추후에 조금씩 변동이 생길수 있습니다.) 입니다. 지금 당장은 수량이 많지 않기 때문에 비용절감을 위해 더 많은 지원이 필요하며, 더 많은 사람들이 Advene을 이용할 수 있도록 하기 위해 배송비의 일부를 지원하고 있습니다, 이는 Advene 이 Advene과 공장 사이에 중개인을  없앴기 때문에 가능한 일입니다.

만약 문제나 변동사항이 생기면, 상품을 선적하기 전에 연락을 드리겠습니다.

자전거 선적

여러분이 받으실 자전거의 80~95%는 조립된 상태로 배송 될 것입니다. 제품은 안전하게 포장된 박스에 포장되어 설명서와 함께 최소한의 조립만 할 수 있도록 배송됩니다. 또한, 사용 지침 비디오 가이드를 보시면 쉽게 조립할 수도 있을 것입니다. 만약 자전거를 타본 경험이 많이 없으신 분이라면 가까운 지역 자전거 가게를 방문하셔서 모든 부품을 단단하게 조이고, 철저하게 상태를 체크해 최고의 라이딩을 경험하는 것을 추천드립니다.


배송으로 인해 드물게 자전거가 손상된 경우는 자전거를 조립하거나 사용하지 마십시오. 상자 및 내용물을 사진으로 찍어서 손상된 항목에 대한 설명 목록을 저희에게 제공을 해주세요. 대부분의 다른 회사들은 배송업체에 대한 손해 청구등을 고객 여러분에게 하라고 하겠지만 당사는,  48시간 이내에 통지하는 한, 여러분을 대신하여 이것을 도울 것입니다.

피해 정도를 측정 받으려면 동네 자전거 가게에 자전거를 가져가셔야 합니다. 필요하다면 교체 부품을 보내도록 최선을 다하겠다. 이때 자전거 수리 비용에 대해서는 당사에서 지원 하지는 않습니다.  왜냐하면 그것들은 가게마다, 그리고 도시마다 다르기 때문이다.

반품 & 교환

모든 구매(판매 품목, 특별 주문, 화물을 통해 운송되는 자전거 제외)는 교환이나 환불을 위해 14일 이내에 반품할 수 있습니다. 제품은 사용하지 않은 상태가 되어야 합니다. 반품에는 결함이 없는 한 원본 포장 및 영수증이 포함되어야 합니다. 우리가 부담하는 금융비용을 회수하기 위해, 5.5%의 수수료가 예금이나 구매에 상관없이 모든 환불된 신용카드 대금에 적용될 수 있다는 점을 명심해주세요.

매장 내 판매 품목은 스토어 크레딧 또는 교환용으로만 반환될 수 있습니다. 온라인 판매, 특별 주문품 판매, 그리고 우리가 화물을 통해 운송하는 모든 자전거의 판매는 결함이 없는 한 교환이 불가능 합니다.